top of page

שאלות ותשובות

  • האם ניתן לרכוש או לקבל פוסטרים של החטופים ?
    עותקים מודפסים ניתן לקבל בתאום מראש עם מחסן המטה בטלפון: 050-2572322 כתובת: בית טפר, תל גיבורים 5 תל אביב, קומה 4 חדר 418. שעות פעילות: ימים א-ה 09:00-17:00 ניתן להוריד את הפוסטרים ולהדפיס עצמאית. פוסטרים של החטופים וקולאזים ניתנים להורדה בלינק הבא:
  • האם יש אפשרות לשלם בהעברה בנקאית?
    כרגע עדיין אין אפשרות כזו, יתכן שנוסיף אותה לאתר בעתיד.
  • האם יש אפשרות לשלם באמצעות ביט או בפייבוקס?
    כרגע עדיין אין אפשרות כזו לרכוש באתר, יתכן שנוסיף אותה לאתר בעתיד. בדוכנים ודפי התרומה ניתן לשלם באמצעות אופציות אלה.
  • האם התשלום באתר מאובטח?
    האתר מאובטח בסטנדרטים הגבוהים ביותר והסליקה נעשית על ידי מקס - חברת כרטיסי האשראי- בתקן PCI
  • עם אילו כרטיסי אשראי אפשר לשלם?
    אנו מקבלים כרגע כרטיסי אשראי ישראלים למעט אמריקן אקספרס ודיינרס. בקרוב יהיה אפשר לשלם בעזרת כרטיסים בינלאומיים.
  • איך אפשר לשנות הזמנה קיימת או שיטת משלוח?
    כדי לבטל הזמנה קיימת, יש להתקשר למטה המשפחות בטלפון 03-5477777 או לשלוח מייל לכתובת shop@bringthemhomenow.net. נא להצטייד במספר ההזמנה והשינוי המבוקש. שימו לב שיתכן ולא נספיק לבצע את השינוי, וכי יתכן ותידרש תוספת תשלום על המשלוח. לתשומת לבכם, לא ניתן לחבר הזמנות נפרדות למשלוח אחד, ולא ניתן לצרף מוצרים להזמנה קיימת.
  • מתי אקבל את ההזמנה שלי?
    המשלוח צפוי להגיע תוך 10 ימי עסקים מרגע ביצוע ההזמנה. במידה ובחרת באיסוף עצמי אפשר לבוא לאסוף את ההזמנה 24 שעות עסקים לאחר ביצוע ההזמנה
  • תרמתי בעבור מוצרים לטובת תמיכה במטה החטופים וטרם קיבלתי אותם, למי עלי לפנות?
    מומלץ לכתוב פניה דרך טופס צור קשר: https://shop.bringthemhomenow.net/contact או להפנות את השאלה לכתובת מייל : shop@bringthemhomenow.net
  • האם אתם מבצעים משלוחים לחו״ל?
    כרגע המשלוחים מאתר זה יוצאים לכתובות בישראל בלבד. ניתן להזמין מוצרים בארה"ב וקנדה דרך האתר האמריקאי של מטה משפחות החטופים: ניתן להזמין מוצרים באירופה ואנגליה (UK) דרך האתר האירופאי של מטה משפחות החטופים.
  • איך אפשר לבטל הזמנה?
    כדי לבטל הזמנה יש למלא את טופס ביטול ההזמנה שנמצא בדף "משלוחים והחזרות".
  • למה משמשות התרומות באתר?
    התרומות משמשות לפעילות המטה בערוצים השונים • תפעול מערך רפואי שעומד בקשר עם הצלב האדום הבינלאומי ודוחף למענה הומניטרי מידי לחטופים בעזה. • תפעול מערך המעניק סיוע רפואי וסיוע נפשי הוליסטי למשפחות החטופים. • סיוע רציף למשפחות החטופים בנושאים סוציאליים ולוגיסטיים. • מימון ותפעול משלחות דיפלומטיות לחו"ל לקידום הסברה בזירה הבינלאומית ויצירת לובי בבתי פרלמנט ברחבי העולם. • כתיבת חוות דעת משפטיות, עם דגש על משפט בינלאומי ודיני מלחמה, עבור הליכים משפטיים בבתי דין בינלאומיים והפצתם בפורומים רלוונטיים. • ביסוס נוכחות תקשורתית רציפה בארץ ובעולם לצורך העלאת מודעות והנעה לפעולה. • הנעת יוזמות הסברה, אירועים וקמפיינים להעלאת המודעות הציבורית סביב משבר החטופים במרחב הפיזי והדיגיטלי בארץ ובעולם.
bottom of page