top of page

שאלות ותשובות

  • למה משמשות התרומות באתר?
    התרומות משמשות לפעילות המטה בערוצים השונים, ביניהם: • תפעול מערך רפואי שעומד בקשר עם הצלב האדום הבינלאומי ודוחף למענה הומניטרי מידי לחטופים בעזה. • תפעול מערך המעניק סיוע רפואי וסיוע נפשי הוליסטי למשפחות החטופים. • סיוע רציף למשפחות החטופים בנושאים סוציאליים ולוגיסטיים. • מימון ותפעול משלחות דיפלומטיות לחו"ל לקידום הסברה בזירה הבינלאומית ויצירת לובי בבתי פרלמנט ברחבי העולם. • כתיבת חוות דעת משפטיות, עם דגש על משפט בינלאומי ודיני מלחמה, עבור הליכים משפטיים בבתי דין בינלאומיים והפצתם בפורומים רלוונטיים. • ביסוס נוכחות תקשורתית רציפה בארץ ובעולם לצורך העלאת מודעות והנעה לפעולה. • הנעת יוזמות הסברה, אירועים וקמפיינים להעלאת המודעות הציבורית סביב משבר החטופים במרחב הפיזי והדיגיטלי בארץ ובעולם.
  • מתי אקבל את ההזמנה שלי?
    המשלוח צפוי להגיע תוך 10 ימי עסקים מרגע ביצוע ההזמנה. במידה ובחרת באיסוף עצמי, אפשר לאסוף את ההזמנה מיד לאחר ביצוע ההזמנה, אלא אם נכתב אחרת בעמוד המוצר או באישור ההזמנה שהתקבל במייל.
  • תרמתי בעבור מוצרים לטובת תמיכה במטה החטופים וטרם קיבלתי אותם, למי עלי לפנות?
    אנא שלחו לנו טופס פנייה דרך עמוד יצירת קשר באתר. או כתבו לנו במייל: shop@bringthemhomenow.net
  • האם ניתן לשנות הזמנה קיימת או שיטת משלוח?
    כדי לשנות הזמנה קיימת, אנא התקשרו למטה המשפחות בטלפון: 03-5477777, או שלחו מייל לכתובת shop@bringthemhomenow.net. נא לציין את מספר ההזמנה והשינוי המבוקש. שימו לב שיתכן ולא נספיק לבצע את השינוי, ו/או תידרש תוספת תשלום על המשלוח. לתשומת לבכם, לא ניתן לחבר הזמנות נפרדות למשלוח אחד, ולא ניתן לצרף מוצרים להזמנה קיימת.
  • האם ניתן לבטל הזמנה?
    כדי לבטל הזמנה יש למלא את טופס הביטול שנמצא בעמוד משלוחים והחזרות. ניתן גם לשלוח מייל לכתובת shop@bringthemhomenow.net. נא לציין את מספר ההזמנה והשינוי המבוקש.
  • האם אתם מבצעים משלוחים לחו״ל?
    מאתר זה יוצאים משלוחים לכתובות בישראל בלבד. ניתן להזמין מוצרים לארה"ב וקנדה דרך האתר האמריקאי של מטה משפחות החטופים. ניתן להזמין מוצרים לאירופה ואנגליה (UK) דרך האתר האירופאי של מטה משפחות החטופים.
  • האם יש אפשרות לתרום בהעברה בנקאית?
    כן. אנא שלחו מייל לכתובת orders@bringthemhomenow.ne עם פרטי ההזמנה שתרצו לבצע.
  • האם יש אפשרות לתרום באמצעות ביט או בפייבוקס?
    לצערנו, כרגע אין אפשרות לתרומה באפליקציות אלה דרך האתר. בדוכנים הפיזיים ניתן לתרום באמצעות ביט ופייבוקס, ובעמוד התרומה ניתן להשתמש בביט.
  • עם אילו כרטיסי אשראי אפשר לתרום?
    אנחנו מקבלים כרגע את כל כרטיסי האשראי הישראלים למעט אמריקן אקספרס ודיינרס. בהמשך ניתן יהיה לתרום גם באמצעות כרטיסי אשראי בינלאומיים.
  • האם התרומה באתר מאובטחת?
    האתר מאובטח בסטנדרטים הגבוהים ביותר והסליקה נעשית על ידי MAX - חברת כרטיסי האשראי- בתקן PCI.
  • האם ניתן לרכוש או לקבל פוסטרים של החטופים ?
    עותקים מודפסים ניתן לקבל בתאום מראש עם מחסן המטה בטלפון: 050-2572322 כתובת: בית טפר, תל גיבורים 5 תל אביב, קומה 4 חדר 418. שעות פעילות: ימים א׳-ה ׳09:00-17:00 כמו כן, ניתן להוריד עותקים דיגיטליים של הפוסטרים בלינק הבא ולהדפיס עצמאית.
bottom of page